Numeri Utili

SERVIZO CLIENTI

  • Servizio Clienti "Business": 42323
  • Servizo Clienti "Privati": 190

 

 

ASSISTENZA AMMINISTRATIVA

  • Numero verde (accessibile solo da cell. Vodafone): 42323

Questo numero è utile per verificare lo stato e la correttezza del pagamento delle fatture, verificare e segnalare eventuali anomalie sugli addebiti ed effettuare il cambio metodo di pagamento. Per l'accesso a questo servizio sarà necessario avere a portata di mano il proprio codice fiscale (o P.Iva) o il proprio numero di telefono.

 

ASSISTENZA TECNICA ADSL

  • Numero Verde: 800 121 800

Per contattare questo numero è necessario essere in possesso del proprio codice pratica ricevuto tramite SMS. Nel caso tale codice non fosse più in tuo possesso, puoi richiederlo al 190.

 

SUPPORTO PER INSTALLAZIONE VODAFONE STATION

Se non riesci ad installare la Vodafone Station, puoi seguire i video tutorial presenti di seguito o sul sito www.assistenza.vodafone.it.

Se preferisci invece ricevere la visita di un tecnico a domicilio o essere assistito al telefono durante l'installazione, chiama il numero 800 121 800 e segui la voce guida.

 

RECLAMI E RECESSI

Per richiedere il recesso contrattuale è necessario inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno direttamente in Vodafone ad una delle due Sedi indicate di seguito.

Recesso Rete Fissa

Vodafone Omnitel N.V.

C.P. 109

14100 Asti - AT

 

Recesso Rete Mobile

Vodafone Omnitel N.V.

Gestione Clienti Consumer/Business

Via Jervis, 13

10015 IVREA - TO

 

N.B. La gestione della Sua richiesta sarà evasa nel minor tempo possibile e comunque entro 30 gg. dalla ricezione della raccomandata.

 

Per inoltrare un reclamo, puoi inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno agli indirizzi sopra indicati oppure puoi andare sul sito www.assistenza.vodafone.it (previa registrazione al Sito) oppure può cliccare direttamente sul seguente link: Assistenza

Agenzia OneToOne Gazzani 

Via Bard 64/A

10142 Torino - TO 

Italia

 

tel. 011 76 80 021

fax. 02 301 308 38

 

Si riceve solo su appuntamento.

 

Siamo aperti

dalle 9.00 alle 17.00

dal Lunedì al Venerdì